個人情報の取り扱いについて
当社は個人情報の保護を重視しています。
オステオンは、常にお客様に高品質な製品とサービスを提供することに努めています。このプライバシーポリシーには、お客様の個人情報の取り扱いに関して記載しています。
個人情報の取得、開示、利用、保存および破棄に際しては、連邦法（ Privacy Act 1988 ）に基づく基準（ Australian Privacy Principles ）を遵守する形で、これを行うよう取り組んでいます。
連邦法（ Privacy Act 1988 ）に基づく基準（ Australian Privacy Principles ）の詳細は、豪州情報委員会（The Office of the Australian Information Commissioner）のウェブサイト（ www.oaic.gov.au）をご覧ください。
＊このお客様プライバシーポリシーには、独立現地法人による個人情報の取扱いについては記載されていません。そのような事業体による個人情報の取扱いに関する情報は、該当の会社にお問い合わせください。
個人情報とは？なぜ個人情報の収集が必要ですか？
個人情報とは、特定の個人を識別できる情報やオプションのことです。当社が収集する個人情報には、氏名、住所、イーメールアドレス、電話番号、および個人の健康情報などが含まれています。
個人情報は、電話、ファックス、イーメール、当社のウェブサイトや顧客管理ソフト、歯科技工指示書、御社のウェブサイト、メディアや出版物、およびクッキーや第三者の情報源など様々な方法から取得されます。
注：当社は、第三者のウェブサイト、リンクやポリシーを保証するものではありません。
当社が取得する個人情報は、主に当社のサービスや情報をお客様に提供したり、マーケティングするために取得されます。この主な目的には、カスタムメイドの技工物をデザイン、製作、および販売したり、それに関連する開発やサービスを提供することを含みますが、これらに限定されるものではありません。
また、当社が取得した個人情報を、その使用や開示が合理的であるとみなされる状況において、主な目的に関連した二次的な目的で使用することもあります。
メーリングリストからの削除を希望される方は、メールにてご連絡下さい。
個人情報を取得する際に、必要と考えられる場合は、情報取得の理由と使用例をご説明します。
どのような個人情報を取得しますか?
当社は、お客様の情報として下記のものを取得します。
お名前、ご住所、ご連絡先、会社情報、請求書情報
患者様の情報として下記のものを取得します。
お名前、年齢、性別、歯科治療履歴、歯科手術の詳細、インプラント手術の詳細、医師の注意書きや推奨文、顕著な医療的リスク要因がある場合はその内容など
慎重に取り扱うべき情報
連邦法 Privacy Actに定義されている「慎重に取り扱うべき情報」には、個人の人種や民族的な素性、政治的意見、政党員であるか、宗教や哲学的信念、労働組合の会員であるか、犯罪歴や健康に関する情報や意見等が含まれています。
慎重に取り扱うべき情報は、下記の目的のみに使用されます。
取得された主要目的のため
主要目的に直接関連する二次的な目的のため
お客様の同意を得た場合、または、法律で必要とされたり、許可された場合
第三者
当社は、合理的、実行可能な場合は、個人情報をお客様のみから取得致します。但し、状況によっては、第三者から情報を得ることもあります。そのような場合は、当社はお客様に、第三者から情報を得た事実を確実にお知らせするための措置を取ります。
個人情報の開示
お客様の個人情報は、下記の状況などで開示されることがあります。
患者様に、最良の結果を提供するため、他の医療関係者と相談する場合。他の医療関係者の立場を尊重しながら、明確なコミュニケーションを実施し、お互いの責任、能力、専門的な制限と倫理規定を理解することで、患者様により良い結果をご提供することができます。
下請けや代行業者などの第三者が、当社の仕事を引き受ける場合 (例：請求書発行、データ保存、デザイン作業など)。この場合は、当社が指定した以外でのデータの使用や共有を禁止するポリシーが適用されます。
お客様が、情報の使用や開示を同意した第三者に対する場合、および
法律によって必要とされたり、許可された場合
個人情報の安全管理
お客様の個人情報は、誤用や紛失、および不正なアクセス、変更、または開示が起きないよう、適正な方法で保管致します。
取得された時の目的のために、個人情報を使用する必要がなくなった場合、当社は適切な方法で、個人情報を破棄するか、永久に匿名化します。但し、大部分の個人情報は顧客ファイルに保存され、最短7年間保管されます。
お客様の個人情報へのアクセス
特定の例外を除き、お客様は当社が取得したご自身の個人情報を変更することが可能です。個人情報へのアクセスをご希望の方は、メールでご一報ください。
個人情報へのアクセス料は不要ですが、個人情報の写しが必要な場合は手数料を頂くことがあります。
個人情報保護のため、情報をお渡しする前に、身分証明書の提示を求めることがあります。
個人情報の更新
Iお客様の個人情報は、最新のものである必要があります。当社は、お客様の個人情報が、全て最新のもので正確であるよう、適切な措置を取ります。お客様の情報が最新のものではない、または正確ではない場合は、できるだけ早くご連絡下さい。早急に当社の記録を更新し、高品質なサービスを提供し続けることをお約束致します。
ポリシーの更新
当ポリシーは、適宜改訂され、当社のウェブサイトで確認することができます。
個人情報ポリシーへの苦情やお問い合わせ
当社の個人情報ポリシーに関して苦情やお問い合わせがありましたら、ご連絡下さい。
大阪市平野区長吉川辺3-5-4
オステオンデジタルジャパン
info@osteondigital.jp
050-4560-3570